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Recomendaciones de Seguridad SURA

Fraudes más comunes: Phishing

​​​​​​El phishing es el proceso de engañar a los usuarios para que revelen sus datos personales y/o confidenciales para obtener indebidamente sus identidades y así robar de sus cuentas o hacer mal uso de su información.

Normalmente los estafadores logran su objetivo simulando ser entidades legítimas o de confianza que requieren actualizar los datos de contacto o contraseñas, o bien informar sobre beneficios, premios, bloqueo de cuentas o noticias de coyuntura (ejemplo, relacionadas con el Covid-19).

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Este fraude se realiza a través de tres canales:

  • E-mail o mensaje de texto: A través de correos electrónicos o mensajes de texto, los estafadores se hacen pasar por entidades legítimas e instan a hacer click en un link de un sitio falso, para que los usuarios introduzcan sus datos personales y/o confidenciales.
  • Virus: A través de un virus (malware/troyano) que infecta el equipo de las víctimas, los estafadores suplantan el dominio de una página web, dirigiendo al usuario a un sitio falso, similar al original, que roba sus datos de acceso.
  • Llamado telefónico: A través de una llamada telefónica, un supuesto ejecutivo o representante de una entidad legítima solicita datos personales o claves de acceso de las víctimas.

 

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  • No confíe en correos o llamados que busquen atraer su atención avisando sobre supuestos concursos, premios o bloqueos de cuentas. 
  • Antes de abrir un correo, asegúrese de que sea un destinatario de confianza o con URL conocida.
  • Lea atentamente el contenido, ya que los e-mail fraudulentos suelen presentar faltas de ortografía o se refieren a ud de forma genérica (ejemplo: "Estimad@").
  • No responda a enlaces en correos electrónicos no solicitados o que informen de transacciones que desconozca: por ejemplo, traspaso de fondos que no realizó.
  • Cuando visite un sitio web, haga click en el ícono del candado y compruebe que la dirección del sitio empieza con "https" (en lugar de "http").
  • Instale y mantenga actualizados su software antivirus.


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  • SURA no solicita claves de acceso, contraseñas de seguridad o información sobre productos-servicios mediante e-mail, mensajes de texto o llamados telefónicos.
  • SURA utiliza mecanismos de encriptación y autentificación para que sus transacciones sean seguras.

 

Si cree que ha sido víctima de phishing, llame al 600 60​0 7872 o envíe un 
​e-mail a soc@sura.cl​


 

 

 

 

 

 

Nota legal: